Die innovative Benutzeroberfläche und das neuartige Hardware-Design machen das Palm Pre zu einem der benutzerfreundlichsten Mobiltelefone. Das flache, elegant abgerundete und ergonomische Gehäuse verfügt über eine Tastatur, die nur bei Bedarf herausgeschoben wird. Das Palm Pre liegt sehr angenehm in der Hand und passt aufgrund seiner geringen Abmessungen in jede Tasche. Ist das Gerät geschlossen, lässt es sich für Anrufe, Internet, Musik, Fotos und Videos nutzen. Ist die Tastatur herausgeschoben, kann man mit dem Palm Pre komfortabel E-Mail- und SMS-Nachrichten verfassen. Darüber hinaus ermöglicht das Palm Pre einen herausragenden Komfort beim Telefonieren - ob konventionell am Ohr, über eine Freisprechfunktion oder über Bluetooth.
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