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Hier kannst du all unsere Hilfetexte nach einem beliebigen Stichwort durchsuchen:

Hier haben wir alle Hilfetexte herausgesucht, die zu deinem gewünschten Thema passen. Solltest du die Lösung auf dein Problem hier nicht finden, kannst du uns auch gerne eine Nachricht (am Ende dieser Seite) zukommen lassen.




Gefundene Themen:
Wer darf sich anmelden?
Ich habe keine eMail mit meinen Benutzerdaten bekommen
Warum wurde meine Anmeldung abgelehnt?
Wieso komme ich nicht rein?

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Wer darf sich anmelden?

Anmelden darf sich jeder, der mindestens 16 Jahre als ist und seinen Hauptwohnsitz in Deutschland hat. Dies hat für uns juristische und steuerrechtliche Gründe, die wir leider nicht umgehen können. Es tut uns leid, dass wir insbesondere Schweizer und Österreicher zur zeit noch ausschließen müssen.


Ich habe keine eMail mit meinen Benutzerdaten bekommen

Unser System versendet sofort nach deiner Anmeldung eine eMail mit deinen Benutzerdaten an die von dir angegebene eMail-Adresse. Solltest du diese eMail nicht bekommen, liegt dies höchstwahrscheinlich an einem Tippfehler in deiner eMail-Adresse. Wenn der neue Account dann nicht genutzt wird, löschen wir ihn nach einem Monat automatisch. Wenn du unbedingt deinen ausgewählten Usernamen behalten möchtest (den du in der fehlerhaften Anmeldung angegeben hast), wirst du leider diesen Monat warten müssen. Ansonsten kannst du dich gerne auch erneut mit einem anderen Benutzernamen anmelden. Die von dir ursprünglich angegebene eMail-Adresse ist jedoch dann für Neuanmeldungen gesperrt.


Warum wurde meine Anmeldung abgelehnt?

In der Regel werden alle Anmeldungen automatisch angenommen. Hat unser System jedoch Zweifel an den von dir gemachten Angaben, wird dein Zugang erst dann freigeschaltet, wenn wir diesen manuell überprüft haben. Lehnen wir eine Anmeldung ab, so liegt dies daran, dass wir deine Daten nicht als korrekt eingestuft haben. Wenn sich jemand mit "Captain Kirk" anmeldet, sehen wir darin einen Betrugsversuch, der nur dazu dient, uns und die Community zu belasten. Eine erneute Anmeldung ist nicht möglich.


Wieso komme ich nicht rein?

Schlägt dein Login fehl, wird dir eine entsprechende Fehlermeldung angezeigt. Die häufigste aller Fehlermeldungen ist "Leider konnten wir deine Benutzerdaten nicht zuordnen". Bitte achte daher bei der Eingabe unbedingt auf die korrekte Groß- und Kleinschreibung.





Eingeloggten Mitgliedern steht an dieser Stelle ein Supportformular zum Eingeben einer Anfrage zur Verfügung.

Solltest du dich nicht mehr einloggen können und sollte auch das Zusenden eines neuen Passwortes fehlschlagen, besteht online keine Möglichkeit mehr, deine Identität sicherzustellen. In solchen Fällen wendest du dich bitte mit einer Kopie deines Personalausweises per Briefpost an die im Impressum angegebene Adresse.

Wir werden dich niemals auffordern, dein Passwort per eMail, über unser internes Nachrichtensystem oder auf sonstigen Wegen zu versenden!
     
  
 

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