Eine SIM-Lock-Sperre (oft auch Netlock genannt) ist eine softwareseitige Beschränkung, die Mobilfunkanbieter auf ein Handy oder Smartphone anwenden, um das Gerät ausschließlich im Netz eines bestimmten Anbieters nutzbar zu machen. Dies ist üblich, wenn Smartphones subventioniert gemeinsam mit einem Mobilfunkvertrag angeboten werden. Die Sperre verhindert, dass eine SIM-Karte eines anderen Anbieters in dem Gerät verwendet wird.
Um den SIM-Lock von einem Smartphone zu entfernen, benötigen Sie in der Regel einen Entsperr-Code von Ihrem Netzbetreiber. Hier ist eine allgemeine Anleitung, wie Sie vorgehen können:
IMEI-Nummer herausfinden
Wählen Sie auf Ihrem Smartphone die Tastenkombination *#06# über die Telefon-App. Notieren Sie die angezeigte 15-stellige IMEI-Nummer.
Laufzeitüberprüfung:
Stellen Sie sicher, dass die Mindestvertragslaufzeit mit Ihrem Netzbetreiber abgelaufen ist, falls zutreffend.
Entsperr-Code beim Netzbetreiber anfordern
Kontaktieren Sie Ihren Netzbetreiber, entweder über die Kundenhotline, den Online-Servicebereich oder einen Shop.
Geben Sie Ihre IMEI-Nummer an und bitten Sie um den Entsperr-Code für Ihr Smartphone. Ggf. müssen Sie Ihre Kundennummer oder einen Kaufbeleg bereithalten.
Der Netzbetreiber wird prüfen, ob Ihr Gerät für die Entsperrung qualifiziert ist, und Ihnen dann den Entsperr-Code mitteilen, falls keine Vertragsbeschränkungen vorliegen.
Eingabe des Entsperr-Codes:
Schalten Sie Ihr Smartphone aus und entfernen Sie die SIM-Karte des Netzbetreibers.
Legen Sie eine SIM-Karte eines anderen Mobilfunkanbieters ein und schalten Sie das Gerät wieder ein.
Das Smartphone sollte nun nach einem Entsperr-Code oder einem Netzentsperr-PIN fragen.
Geben Sie den von Ihrem Netzbetreiber erhaltenen Entsperr-Code ein und bestätigen Sie die Eingabe.
Bestätigung und Test:
Wenn der Code korrekt eingegeben wurde, sollte das Smartphone den SIM-Lock erfolgreich entfernen und mit der neuen SIM-Karte funktionieren.
Führen Sie einen Testanruf oder eine Datenverbindungsnachprüfung durch, um zu bestätigen, dass Ihr Smartphone ordnungsgemäß mit dem neuen Anbieter funktioniert.
Fehlerbehebung:
Sollte das Handy den Entsperr-Code nicht akzeptieren, überprüfen Sie, ob Sie ihn korrekt eingegeben haben.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Kundenservice Ihres Netzbetreibers.
Bitte beachten Sie, dass sich je nach Land, Netzbetreiber und Handy-Modell der genaue Prozess etwas unterscheiden kann. Daher empfiehlt es sich, auch auf spezifische Anweisungen Ihres Netzbetreibers zu achten. Manche Anbieter erheben möglicherweise eine Gebühr für die Bereitstellung des Entsperr-Codes, vor allem wenn die Mindestvertragslaufzeit noch nicht abgelaufen ist.
Es gibt auch Situationen, in denen man die Sperre schon vor Ablauf dieser Frist aufheben lassen möchte, was meist mit Zusatzkosten verbunden ist. Einzelheiten zum Vorgehen können sich von Anbieter zu Anbieter unterscheiden, und die genauen Prozeduren sollten im Zweifelsfall mit dem jeweils eigenen Mobilfunkanbieter abgeklärt werden.
Unabhängig davon ist beim Kauf eines gebrauchten Handys Vorsicht geboten, da solche Geräte mitunter noch mit einem bestehenden SIM-Lock versehen sein können. Vor dem Kauf sollte also geklärt werden, ob und wie das Gerät entsperrt werden kann.
SIM Lock beim iPhone aufheben
Das Entfernen des SIM-Locks (auch als Netzsperre oder Netz-Lock bezeichnet) bei einem iPhone ist ein Prozess, der in der Regel durch den Mobilfunkanbieter eingeleitet werden muss. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie vorgehen können:
Überprüfung der Bedingungen:
- Stellen Sie sicher, dass eine eventuell vorhandene vertragliche Bindungsfrist mit Ihrem Anbieter abgelaufen ist. Einige Anbieter verlangen, dass das iPhone für einen bestimmten Zeitraum aktiv genutzt wurde.
- Informieren Sie sich, ob Ihr Anbieter eventuell eine Gebühr für die Entsperrung erhebt, falls das Gerät noch binnen der Mindestvertragslaufzeit entsperrt werden soll.
IMEI-Nummer ermitteln:
- Die IMEI-Nummer Ihres iPhones können Sie abrufen, indem Sie *#06# in der Telefon-App eingeben oder unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“ nachsehen.
Kontaktaufnahme mit dem Anbieter:
- Treten Sie in Kontakt mit Ihrem Mobilfunkanbieter und fordern Sie die Entsperrung Ihres iPhones. Dies können Sie üblicherweise online über das Kundenportal, telefonisch über die Kundenhotline oder in einem Shop des Anbieters tun.
- Teilen Sie dem Anbieter Ihre IMEI-Nummer und die erforderlichen persönlichen Informationen mit, damit dieser die Entsperrung vornehmen kann.
Auf Entsperrung warten:
- Der Mobilfunkanbieter leitet die Entsperrung ein. Dies kann einige Tage dauern. Sobald der Prozess abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung vom Anbieter.
Backup erstellen (optional):
- Es ist ratsam, ein Backup Ihres iPhones über iCloud oder Ihren Computer zu erstellen, falls Sie Ihr iPhone zurücksetzen müssen.
Aktivierung des iPhones:
- Legen Sie eine SIM-Karte eines anderen Anbieters ein. Schalten Sie Ihr iPhone dann aus und wieder an.
- Führen Sie den Setup-Prozess durch. Das iPhone sollte das Netz des neuen Anbieters erkennen und keine SIM-Sperre mehr anzeigen.
Wiederherstellung oder iTunes-Check (falls erforderlich):
- Sollten Probleme bei der Aktivierung auftreten, verbinden Sie Ihr iPhone über USB mit iTunes auf einem Computer.
- iTunes wird Ihnen in der Regel die Meldung anzeigen, dass Ihr iPhone entsperrt wurde.
- Falls erforderlich, folgen Sie den Anweisungen in iTunes, um die Entsperrung und Aktualisierung Ihres iPhones abzuschließen.
Überprüfung:
- Wenn Sie keine Fehlermeldung erhalten und das iPhone normal startet, ist der SIM-Lock erfolgreich entfernt.
- Bestätigen Sie die Entsperrung, indem Sie telefonieren oder eine Internetverbindung mit der neuen SIM-Karte herstellen.
Bitte beachten Sie, dass der Ablauf je nach iPhone-Modell, iOS-Version und Anbieter variieren kann. Wenn Sie nach sorgfältiger Befolgung aller Schritte weiterhin Probleme mit der Entsperrung haben, suchen Sie Unterstützung beim Kundenservice Ihres Anbieters.